Οι γενικοί διευθυντές πληροφορικής καθορίζουν και εφαρμόζουν τη στρατηγική και τη διακυβέρνηση στον τομέα των ΤΠΕ. Καθορίζουν τους απαραίτητους πόρους για την εφαρμογή της στρατηγικής ΤΠΕ, προβλέπουν τις εξελίξεις στην αγορά των ΤΠΕ και τις επιχειρηματικές ανάγκες των επιχειρήσεων. Συμβάλλουν στην ανάπτυξη του στρατηγικού σχεδίου του οργανισμού και εξασφαλίζουν ότι η υποδομή ΤΠΕ υποστηρίζει τις συνολικές δραστηριότητες και τις προτεραιότητες του οργανισμού.
